11月1日,主城区开始供暖,针对部分仍未感到温暖的小区,市执法局供热处提示:为保证供热管网及供热设施的安全,需严格控制升温速度,因此供热管网升温需要一定时间。
随着供热公司热源厂开始循环升温,我市部分小区开始感受到温暖。记者从今日头条等平台发现,随着11月1日开始供暖,不少小区家里暖气渐渐有了暖和感。
不过,在很多小区渐渐感到温暖同时,也有部分小区网友纷纷在今日头条留言,称暖气仍然冰凉一片。
针对广大市民和网友的关切,记者专门采访了市执法局供热处。据该处工作人员介绍,我市主城区居民供热面积达6447万平方米,涉及1750个小区56万户居民。其中集中供热方面,大唐保定供热公司供热面积为4099万平方米,涉及943个小区36万户居民,占主城区供热面积63%左右;深能供热面积160万平方米,涉及19个小区1.5万户居民;发投热力公司供热面积250万平方米,涉及115个小区2.8万户居民;高新区热力公司供热面积454万平方米,涉及62个小区4.7万户居民。
针对部分小区暖气仍未温热的现状,供热处工作人员解释称:我市主城区于11月1日零时开始供热,供热公司热源厂开始循环升温。因供热管网水容量较大,为保证供热管网及供热设施的安全,需严格控制升温速度,因此供热管网升温需要一定时间。此外,为确保各个小区室温均能达到供暖标准,我市各供热公司正在有序地开展一、二次管网水力平衡调整。因涉及多个热力站的互相影响,需一定时间达到平衡。
该处温馨提示:随着供热管网的逐步升温,居民家中的暖气也将逐步升温,请居民耐心等待。
供热有问题可以拨打以下电话
为畅通供热服务渠道,及时解决群众反映的问题,11月1日,市执法局供热处对供热企业服务电话和供热主管部门监督电话进行公布。
■供热企业服务电话
大唐保定供热公司:967300
深能保定热力公司:报修投诉热线:3017701、3017702、3017703、3017704;业务咨询热线3180000。
发投热力公司:5938206
高新区热力公司:8630920
■供热主管部门监督电话
莲池区供热办:
2025776转8013(工作日8:30-17:30),2025756 (节假日及夜间值班电话)
竞秀区供热办:5953390
市供热办(供暖期间值班电话):
5061083(24小时),3090120(工作日8:30-12:00,13:30-17:30),3090121(工作日8:30-12:00 13:30-17:30)